1、熟悉日常運(yùn)維文檔的編寫,具備良好的客戶服務(wù)意識;具備良好的問題分析能力、解決能力、協(xié)調(diào)和溝通能力;身體健康,品行端正,責(zé)任心強(qiáng),能夠適應(yīng)較大的壓力和工作強(qiáng)度。
2、負(fù)責(zé)解決用戶提出的系統(tǒng)操作、使用等各類異常問題
保證系統(tǒng)正常運(yùn)行;分析問題并指導(dǎo)用戶解決問題或出具具體操作指引,跟進(jìn)問題直到問題解決關(guān)閉;
3、負(fù)責(zé)記錄和理解用戶需求,并能夠清晰反饋給開發(fā)人員; 配合其他崗位或部門實(shí)施好系統(tǒng)的部署和維護(hù); 根據(jù)運(yùn)維需要,對用戶及關(guān)鍵用戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)工作;協(xié)助系統(tǒng)程序BUG更新后測試等相關(guān)工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作要求;
4、家住弓長嶺。
注意:上班地址為弓長嶺礦業(yè)公司鐵路運(yùn)輸公司
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